Правила возврата
При аннуляции экскурсии Турагентством, например, при недоборе Сборных групп - сумма возврата составляет 100%.
При отказе от экскурсии Экскурсантом сумма возврата зависит от времени отказа до начала экскурсии и фактически понесенных турагентством расходов (экскурсионно-транспортных и организационных) и не может быть известна заранее, но примерно:
- более чем за 7 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата денег составляет 100% от суммы оплаты (исключение составляют туры с входными билетами, например, в Большой театр или событийные мероприятия, на которые билеты приобретаются за 1-3 месяца),
- от 6 дней до 3 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата - 50% от общей суммы,
- от 2 дней и менее до дня проведения экскурсии сумма возврата может быть в пределах 20% от общей суммы (зависит от стоимости входных билетов в музеи по программе экскурсии).
Важно !
- При бронировании или покупке экскурсии следует ознакомиться с правилами возврата денежных средств за аннулированные экскурсии.
- При опоздании/неявке к месту сбора группы - деньги за экскурсию не возвращаются.
- При отказе от экскурсии следует уточнить у менеджера возможность замены экскурсии на другую дату или другой маршрут с корректировкой стоимости экскурсии и учетом суммы возврата за аннулированную экскурсию.
- На случай невозможности совершить оплаченные поездки - предусмотрено добровольное страхование туриста и его имущества и в основном осуществляется страхование туристов в зарубежных поездках. Страхование производится на добровольной основе и самостоятельно в страховых компаниях.
Обязательному страхованию подлежат отдельные виды зарубежных туров.
Подбор экскурсий - см. "Расписание экскурсий" и "Прием в Воронеже".