Поиск по сайту Оставить заявку

 

                                    Что взять в дорогу?  - хорошее настроение!

 

Правила бронирования экскурсий:

 

- Бронирование экскурсий (мест в экскурсиях) осуществляется на основании заявки от Заказчика.

Для Организованных групп или Индивидуальных заявок бронь транспорта и услуг экскурсовода турагентство осуществляет только после оформления заявки Заказчиком.

 

- Бронирование экскурсии гарантирует Заказчику закрепление за ним заказанных им туруслуг на заявленную дату на определенный период до оговоренного срока оплаты экскурсионных услуг. Но 

 

- Моментом оплаты считается дата оплаты экскурсионных услуг в турагентстве на основании программы экскурсии.

 

- Оговоренным сроком оплаты считается последняя дата назначенного периода для заблаговременной оплаты экскурсионных услуг - за 7 (семь) суток до начала экскурсии, учитывая рабочее время офиса турагентства.

 

- Заказчик, при условии оплаченной экскурсии, должен убедиться в закреплении за ним определенных мест в автобусе, задавая вопрос менеджеру о рассадке туристов в забронированном туристическом транспорте за 3-5 (три - пять) дней до начала экскурсии.

 

- Заказчик обязан накануне экскурсии (не менее, чем за один день) уточнить информацию по оплаченной экскурсии у менеджера турагентства.

 

- При отказе от экскурсии сумма возврата зависит от времени отказа до начала экскурсии и фактически понесенных турагентством расходов (экскурсионно-транспортных и организационных) и не может быть известна заранее, но примерно: 

 

более чем за 7 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата денег может составить 100% от суммы оплаты,

 

от 6 дней до 3 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата - 50% от общей суммы,

 

от 2 дней и менее до дня проведения экскурсии сумма возврата может быть в пределах 20% от общей суммы (зависит от стоимости входных билетов в музеи по программе экскурсии).

 

- При отказе от экскурсии следует уточнить у менеджера возможность замены экскурсии на другую дату или другой маршрут с корректировкой стоимости экскурсии с учеом суммы возврата за аннулированную экскурсию.

 

Подбор экскурсий - на страницах "Расписание экскурсий" и "Прием в Воронеже". 

 

 

Важно знать: Что такое экскурсия?

 

 - Это организованная прогулка или поездка по маршруту с информационно-познавательной программой посещения туристических объектов  (культурно-исторических достопримечательностей и природных мест). 

 

Экскурсионный автобус в соответствии с маршрутом в назначенном месте забирает и возвращает группу.

 

Экскурсионные программы рассчитаны на соблюдение пунктуальности всеми участниками поездки.  Не опаздывайте! Сбор группы за 15 минут до отъезда. Если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом заранее.

 

Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации, немедленно сообщите гиду/эскурсоводу турагентства МариНИКА-тур - тел. 8 906 580 30 41 или дежурный тел. 8 900 305 68 28.

 

При опоздании/неявке к месту сбора группы деньги за поездку не возвращаются.

 

Экскурсанту необходимо иметь при себе общегражданский российский паспорт.

 

Просим Вас запоминать время и место встречи группы /парковки автобуса.

 

При покупке экскурсионного тура за туристом закрепляется выбранное место в автобусе. Рассадка в автобусе производится на основании схемы расположения мест в автобусе.

 

По правилам автоперевозок, при наличии ремней безопасности – пассажиры должны быть пристёгнуты.

 

Во время движения автобуса хождение по автобусу запрещено.

 

На экскурсии, выходя из автобуса, не оставляйте в салоне автобуса ценные вещи. Водители не несут ответственность за сохранность ценных вещей, оставленных в салоне автобуса.

 

Строго придерживайтесь правил поведения на транспорте: не мусорить в салоне, не ломать внутреннее оборудование автотранспорта, не употреблять крепкие спиртные напитки, не курить в салоне автобуса.

 

Прежде чем откинуть спинку кресла, предупредите своего соседа сзади.

 

В летний период возьмите с собой головной убор и крем для защиты от солнца. При посещении аквапарков (бассейнов, саун, термальных купален), речек, озёр во время тура, необходимо взять с собой купальный костюм.

 

В поездке имейте при себе бутылку с водой и бутерброды.

 

В дорогу надо одеться удобно, иметь удобную обувь, по погоде - зонтик.

 

При посещении храмов, церквей, других культовых мест, просьба – для женщин покрыть голову платком, одежда должна закрывать колени и плечи; если на Вас надеты брюки - сверху повязать на них парео.

 

На территории музеев съёмка и пользование фотоаппаратами и видеокамерами оплачивается отдельно.

 

Турфирма оставляет за собой право осуществлять замену очерёдности экскурсий и вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения количества экскурсий и качества услуг.

 

Уважайте труд экскурсовода - во время подачи информации (проведения экскурсии) не перебивайте его разговорами между собой.

 

Турагентство «МариНика-ТУР» не несёт ответственности за индивидуальное восприятие тура.

 

О забытых вещах в автобусе или на маршруте, срочно сообщите сопровождающему турагентства «МариНИКА-тур».

 

Обязательно свяжитесь с турфирмой накануне экскурсии, и уточните место встречи! Автобус, как правило, следуя по маршруту, в назначенном месте забирает и возвращает группу.

 

 

Категории качества экскурсий:



   «Эконом»  - кому важна привлекательная цена

 

  • транспорт категории "эконом": "газель" или автобусы ПАЗ;
  • сопровождение гидом-экскурсоводом*;
  • музеи и достопримечательности по программе (входные билеты дополнительно).

 

«Стандарт» - для тех кто ценит экскурсию, а не цену 

 

  • транспорт категории "стандарт" : Peugeot, Ford, Citrioen, Hyundai, Neoplan и др. (кондиционер, микрофон);
  • экскурсионное обслуживание профессиональными экскурсоводами*;
  • музеи и достопримечательности по программе (входные билеты дополнительно).

 

 «Премиум» - для тех, кто ценит еще и комфорт 

 

  • транспорт категории "люкс " : новые Mercedes, Citrioen, , Higer (кондиционер, ТV,
  • микрофон, кулер с гор., хол.водой или бутилированная вода);
  • экскурсионное обслуживание высоко-профессиональными экскурсоводами*,
  • музеи и достопримечательности по программе (с вх. билетами или без них).

 

 

Уровни профессионализма экскурсоводов

 

В Школе экскурсводов мы разработали систему оценки экскурсоводов по уровням профессионализма. 

Сама система оценки экскурсоводов по уровням профессионализма конфиденциальна и предполагает перечень требований к профессиональным качествам.

 

Система предусматривает четыре уровня профессионализма экскурсоводов: 

- гид-сопровождающий, гид-переводчик,

- экскурсовод;

- экскурсовод-специалист,

- Профи - высокопрофессиональный экскурсовод.  

 

 Мы не ограничиваем вас во времени проведения экскурсий и в ваших желаниях по экскурсионным темам и маршрутам. Наш экскурсионный отдел готов разработать и организовать для вас и другие темы экскурсий кроме тех, что указаны на сайте турагентства "МариНИКА-тур".

 

Приятных экскурсий и путешествий !   

 

 

Премьера ! 

экскурсии из нового цикла

01.10 - Воронеж. Усадьбы и судьбы

 

.

Ближайшие экскурсии!  Спешите!

30.09 Костомарово - пещерные храмы 

30.09 Задонск - Православная Мекка

01.10 Рахманинов - Борисоглебск 

01.10 Богородицк - Епифань