«Вопрос - Ответ"
Присылайте вопросы на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или
оставляйте на сайте в "Оставьте Заявку"
Ответы на часто задаваемые вопросы в МариНИКА-тур:
Какие туруслуги предлагает Ваша турфирма?
Турагентство / Туроператор МариНИКА-тур имеет два отдела:
1-й отдел "Зарубежного отдыха" (турагентство) бронирует туры во все страны мира от известных туроператоров - ТЕЗ тур, Пегас, Корал, TUI, Музенидис, Натали-турс, Рас-групп, Солвекс и др. Это пляжные туры, экскурсионные, оздоровительные, лечебные, событийные, свадебные, образовательные, паломнические, шоп-туры и другие.
2-й отдел "Экскурсионный" (туроператор) занимается разработкой экскурсионных программ и маршрутов и организацией экскурсий по заявкам:
- экскурсии пешеходные и автобусные, классические и уникальные авторские, для сборных групп и коллективных заявок;
- экскурсионные туры по городам России, СНГ и Европы;
- виртуальные экскурсии, презентации по странам и клубные встречи.
В МариНИКА-тур существует уже целый ряд лет ТурКлуб, где проходят презентации новых экскурсионных разработок и авторских экскурсий.
Как у вас забронировать и купить тур?
1. Если речь о зарубежном туре, то сначала надо проверить сроки действия загранпаспортов !!!, от которых зависит поездка, вообще, и направление, в частности. Затем можно самостоятельно выбрать страну и категорию отеля, например, 3*, 4*, 5*. Порядок цен, комментарии по поводу курорта, отеля, экскурсий и прочую информацию можно уточнить у менеджера турагентства. Ваш звонок нам о подборе тура служит устной предварительной заявкой, при которой оговариваются даты, направление отдыха и время встречи с менеджером в офисе турагентства для обсуждения предполагаемых вариантов туров. Подбирая оптимальный для Вас тур, мы исходим из Ваших желаний и возможностей. Для бронирования тура необходимость встречи с менеджером в офисе турагентства заключается в наличии заграничных паспортов путешествующих и в оформлении письменного заявки-заказа по бронированию тура, конкретизации дат тура, курорта и отеля, типа номера и стоимости тура.
2. Если об экскурсии и туре выходного дня, то все гораздо проще. Но есть и свои особенности в бронировании: как правило, на подбор экскурсии не уделяется столько времени, т.к. турист приходит в турагентство с желанием поехать на конкретную экскурсию. Выбирать приходится какая категория организации экскурсии ему подойдет - Индивидуальная, Организованная или Сборные группы.
Расскажите подробнее об отличиях экскурсий Индивидуальных, Организованных и в Сборных группах?
Категории экскурсий отличаются организационными моментами (названия говорят сами за себя) и соответственно ценами. Самыми доступными и выгодными для туриста являются экскурсии в Сборных группах. Неоспоримая выгода - это возможность поехать на экскурсию, когда турист в одном лице, а заказывать Индивидуальную проблемно по цене. Если считать, что по цене самая выгодная для туриста экскурсия в Организованной группе, где чем больше человек в группе, тем меньше цена с одного человека, то суть Организованной группы в коллективной заявке, а значит на минимальную цену можно рассчитывать только тому, кто приходит в составе группы, а это уже не всякий раз и не всем доступно.
Чем отличаются Ваши экскурсии от экскурсий других?
Экскурсии туроператора МариНИКА-тур и их отличия от других:
Первое- это разработки эксклюзивных экскурсий, а потому у нас и ассортимент "зашкаливает" по списку.
Второе - мы работаем по системе "Эконом, Стандарт и Премиум".
Третье - мы создали Школу экскурсоводов и разработали систему оценки уровней профессионализма экскурсоводов.
Четвертое - наличие Расписания экскурсий для Сборных групп свидетельствует о серьезном опыте.
Пятое - высокие оценки в отзывах наших экскурсантов.
Какие "подводные камни" могут быть у самостоятельных экскурсий?
Экскурсия - это, прежде всего, общение с экскурсоводом в пути, а уже потом с музейным экскурсоводом или экскурсионным объектом. Если поехать на экскурсию без экскурсовода, то получится поездка в музей или на экскурсионный объект. Экскурсия же, в силу продолжительности, отличается так называемой путевой информацией, которая чаще всего становится основной именно по объему информации. Казалось бы, что основную информацию дают музейные экскурсоводы, но когда понимаешь, что на экскурсию в музее отводится от 40 минут до 1 час 30 минут вместе с осмотром музейных экспонатов, то при не хитром расчете видно, что на путевую информацию приходится в 2-3 раза больше времени, учитывая обратную дорогу.
Существуют и другие подводные камни, которые могут экскурсию превратить в "первый блин комом" или как цельное молоко в обезжиренное - это верные спутники "непредвиденные ситуации". Конечно, от них никто не застрахован, но у "первопроходцев" "непредвиденные ситуации" - это норма и стандартная ситуация.
Но главная "засада" в самостоятельных поездках - это состояние самого туриста, когда он принадлежит не себе и не своей душе, в которой рождаются эмоции, как смысл и цель экскурсии, а пребывает в состоянии осознанности момента дороги, незнакомых мест, внимания к окружающему миру в организационном плане в то время, когда экскурсант неспешно внимает окружающий мир с познавательно-созерцательной целью под интригующий рассказ-повествование экскурсовода. И то, что рассказывает экскурсовод самостоятельно тоже можно узнать, посвятив этому столь значительное время, что вопрос встает так: "Где же его взять-то это время?"
И вопрос о самостоятельных экскурсиях-поездках отпадает сам собой, но польза от них несомненно есть - надо же убедиться в чем отличия и на сколько сильна разница.
За сколько дней можно забронировать тур?
В безвизовые страны, при наличии мест в гостинице и на самолет, от 2 дней до вылета, в страны с визовым режимом крайний срок подачи документов за 14 дней до начала поездки. Но вообще-то, мы всегда советуем нашим клиентам планировать отдых заранее, особенно в страны с визовым режимом, т.к. часто оказывается так, что на планируемые даты заканчиваются авиабилеты или желанный отель находится в "STOP".
Что такое "горящая путевка", "горящий тур", "специальное предложение" ?
Специальное предложение" - это тур, который предлагается туроператором по системе акций или раннего бронирования и цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной, базовой).
Горящий тур, как и горящая путевка предлагаются туроператором за несколько дней до начала тура на оставшуюся от реализации квоту авиабилетов или отелей, когда принимающая сторона стремится продать, оставшиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров. Отель все равно получит свою выгоду от предоставления дополнительных услуг таким туристам (питание в ресторане, водные виды спорта, талассотерапия и т.п.).
Как купить "горящий тур"?
Если Вы хотите купить "горящий тур", то бесполезно выяснять по телефону, есть ли этот тур (отель) в наличии, т.к. пока Вы доедете до нашего офиса, ситуация может измениться. Бывалые туристы приходят к нам в офис с загранпаспортами и оформляют заявку на поиск горящих туров. Как только менеджер турагентства подбирает варианты туров, туристу не приходится долго думать, чтобы не упустить бронирование подходящего тура.
Внимание !!! Если Вам не все равно, в какой отель ехать, то не надо дожидаться совсем горящих туров - лучше воспользоваться специальными предложениями.
Что такое индивидуальный тур?
Индивидуальный тур - это туристская поездка, которая составляется в соответствии с желаниями клиента. Например: Вы летите в Египет, на курорт Шарм-эль-Шейх. Летите любимой авиакомпанией, индивидуальный трансфер на автомобиле, допустим, "Мерседес 500", приезжаете без суеты в отель. А далее индивидуальный гид, Вам подбирают экскурсионную программу, время ее проведения... далее все на очень высоком уровне, даже можно вертолетом долететь до Каира, (автобусом добираться около 8 часов). Стоимость такого тура оправдывается. Хотя такие туры дороговаты, но спрос на них, конечно же есть.
Чем отличается турагентство от туроператора?
Туроператор формирует туристский продукт (поиск зарубежных партнеров, выбор гостиниц, подбор экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.) Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам. Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет турагентство.
Почему у Вас на некоторые отели цены не совпадают с другими агентствами? Почему вообще существует разница?
Мы, как и любое уважающее себя и своих клиентов туристическое агентство, продаем туры по ценам, рекомендованным туроператором. Турагентства Воронежа, возможно, кто-то демпингует, а кто-то наоборот, прибавляет к рекомендованной цене свою надбавку (это свойственно сетям турагентств). Возможно, что агентство, где Вы нашли более низкую цену, предлагает цены туроператора, который либо только вышел на рынок, либо не относится к категории надежных. В любом из этих случаев у Вас есть шансы безвозвратно испортить себе отпуск!
Позвоните в это агентство и спросите, с каким туроператором Вы полетите (поедете). Если название этого туроператора Вам ничего не скажет, мы рекомендуем воздержаться от такой поездки! Если же турагентство демпингует, т.е. называет заниженные цены, то, скорее всего, такое турагентство долго не проработает в силу экономической неоправданности и нецелесообразности подобной работы и либо закроется, либо будет продавать путевки по рекомендованным туроператором ценам.
Не всегда можно сравнить цены, если учитывать и качество услуги! На первый взгляд видна только цена, а испорченный отпуск - это то, что может последовать за некачественной услугой!
Кому и на каких основаниях отказывают в выдаче визы ? Каков срок действия отказа в визе?
Отказ в визе может означать, что в заявлении не хватает информации, необходимой для принятия решения, либо представленная информация не удовлетворяет консульство. Если заявителю отказывают в визе, в паспорт ставится штамп и дата отказа. Отказ в предоставлении визы не является окончательным. Вы можете обратиться в посольство с просьбой аннулировать штамп и повторно подать заявление на визу.
Экскурсия - это выходное настроение, это эстетический катарсис, ведь после удавшейся поездки Вы можете неоднократно делиться с друзьями и знакомыми впечатлениями и каждый раз заново переживать чувства открытий и восхищения.
Экскурсия (от лат. excursio - прогулка, поездка) - коллективное посещение музея, выставки, архитектурно-исторической достопримечательности, живописно-природного ландшафтного места, фестивальных или концертных мероприятий, мастер-курсов или тренингов с познавательно-образовательной или с увеселительно-развлекательной целью.
Вопрос: от Алексея
Поясните, пожалуйста, почему в перечне Знаменитых людей Воронежа (в разделе Писатели и публицисты) отсутствует Анатолий Жигулин.
___________________________________________________________________________________
Ответ.
Уважаемые Алексей!
Вы абсолютно правы, и мы полностью с Вами согласны, что Анатолий Жигулин должен занять достойное место в разделе «Писатели и публицисты».
Мы благодарим за внимание к нашему сайту и обязательно учтём Ваше замечание. На самом деле перечень может быть гораздо больше, т.к. многие из известных поэтов, писателей причастны к Воронежской земле. Это Новичихин Е.Г., Прасолов А.Т., Бакланов Г.Я., Люфанов Е.Д., Кораблинов В.А, Третьяков Ю.Ф. и это далеко неполный список.
Однако, обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является исключительно информационным и тем более не претендует на полноту информации. Более того, мы не можем перегружать страницы сайта. Но главная причина в том, что на сайт размещается информация, в первую очередь, имеющая отношение к разрабатываемым экскурсиям.
Приходите к нам в офис, где больше узнаете о наших экскурсиях и новых разработках. И, конечно же, приглашаем на наши экскурсии, где экскурсоводы обязательно упоминают имена известных людей на фоне исторических событий в истории не только Воронежского края, нашей страны, но и всего мира.
Нам важно Ваше мнение, а потому будем рады видеть Ваши рекомендации и предложения.
С уважением, команда МариНИКА-тур
Вопрос: 15.02.19 от Елены
Открыла вашу страницу. В разделе писатели и публицисты не нашла имени Е.П. Дубровина, родившегося в Таловском районе. Чем можно объяснить отсутствие информации о нем? Спасибо.
___________________________________________________________________________________
Ответ.
Уважаемая Елена!
Вы абсолютно правы, и мы полностью с Вами согласны, что Евгений Дубровин должен занять достойное место в разделе «Писатели и публицисты».
Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является исключительно информационным и тем более не претендует на полноту информации. Более того, мы не можем перегружать страницы сайта. Но главная причина в том, что на сайт размещается информация, в первую очередь, имеющая отношение к разрабатываемым экскурсиям.
Приходите к нам в офис, где больше узнаете о наших экскурсиях и новых разработках. И, конечно же, приглашаем на наши экскурсии, где экскурсоводы обязательно упоминают имена известных людей на фоне исторических событий в истории не только Воронежского края, нашей страны, но и всего мира.
Нам важно Ваше мнение, а потому будем рады видеть Ваши рекомендации и предложения.
С уважением, команда МариНИКА-тур
"Отвечает краевед»!
Интересующимся историей и традициями родного края
отвечает краевед Владимир Елецких
Задавших самые интересные вопросы ждут призы
Присылайте вопросы на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или
оставляйте на сайте в "Оставьте Заявку"
