Правила возврата

При аннуляции экскурсии Турагентством, например, при недоборе Сборных групп - сумма возврата составляет 100%.

При отказе от экскурсии Экскурсантом сумма возврата зависит от времени отказа до начала экскурсии и фактически понесенных турагентством расходов (экскурсионно-транспортных и организационных) и не может быть известна заранее, но примерно: 

• более чем за 7 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата денег составляет 100% от суммы оплаты (исключение составляют туры с входными билетами, например, в Большой театр или событийные мероприятия, на которые билеты приобретаются за 1-3 месяца),

• от 6 дней до 3 дней до дня проведения экскурсии сумма возврата - 50% от общей суммы,

• от 2 дней и менее до дня проведения экскурсии сумма возврата может быть в пределах 20% от общей суммы (зависит от стоимости входных билетов в музеи по программе экскурсии).

Важно !

- При бронировании или покупке экскурсии следует ознакомиться с правилами возврата денежных средств за аннулированные экскурсии. 

 - При опоздании/неявке к месту сбора группы - деньги за экскурсию не возвращаются. 

- При отказе от экскурсии следует уточнить у менеджера возможность замены экскурсии на другую дату или другой маршрут с корректировкой стоимости экскурсии и учетом суммы возврата за аннулированную экскурсию.

- На случай невозможности совершить оплаченные поездки - предусмотрено добровольное страхование туриста и его имущества и в основном осуществляется страхование туристов в зарубежных поездках. Страхование производится на добровольной основе и самостоятельно в страховых компаниях.

Обязательному страхованию подлежат отдельные виды зарубежных туров.

Подбор экскурсий - см. "Расписание экскурсий" и "Прием в Воронеже".